曼陀羅保固聲明
本公司為光之曼陀羅(Light Mandalas Co., Ltd.)原廠合法授權之代理商,凡非於本公司購買之曼陀羅系列產品,概不予以相關售後服務。曼陀羅系列產品都經過原廠品管檢查,若產品發生故障與壞損,請於第一時間聯繫本公司客服,我們將聯繫原廠為您作壞品評估與維修更換服務。請注意,我們的保固條款可能與其他國家有所不同,詳情請參閱本保固聲明。
限期一年的硬體保固期
光之工作坊 (Tachyon Light Workshop) 為曼陀羅系列產品(Light Mandalas, LM)之硬體提供保固(此條款配合原廠保固政策),依照原使用者購買產品之出貨日期起算12個月內,針對產品硬體和品質的瑕疵提供服務。如果本公司在保固期內接到上述瑕疵通告,將轉介至原廠做評估,並針對已證明具有瑕疵的產品由原廠決定提供維修或是換新服務。更維修或換過新品,其保固期接續原產品之剩餘保固期。
硬體保固期之費用分擔標準
請注意!本公司與原廠保固標準不同。為使消費者體驗更好的服務與品質,本公司之保固標準有延長保固期內的分期時長,提供更友善的保固準則。若有疑問請參閱以下原廠保固標準作比較。
保固期內的產品經維修產生的維修費(原廠及本公司維修期間衍生之費用,如技術費,以下簡稱為維修費)、運費(含寄回原廠送修運費、寄往消費者地址運費、關稅、跨境增值稅等運送與運送期間衍生之費用,以下簡稱為運費。請注意,此運費不包含消費者寄往本公司之費用)、零件費(維修期間更換硬體零件的費用,以下簡稱為零件費)之負擔額度與負擔人取決於本公司保固條款(此條款配合原廠保固政策),細則如下:
原廠保固標準:
產品從保固起始日算起1個月內損壞,原廠負擔來回維修費及運費,零件費負擔方由原廠判定;
產品從保固起始日算起1個月至3個月內損壞,使用者負擔寄至原廠單程運費,原廠負擔寄回運費及維修費,零件費負擔方由原廠判定;
產品從保固起始日算起3個月至12個月內損壞,消費者負擔來回原廠之運費,原廠負擔維修費,零件費由原廠全權判定;
產品從保固起始日算起12個月後,消費者需負擔來回運費、全額維修費及零件費。
本公司適用之保固標準(光坊消費者適用):
◆ 產品從保固起始日算起6個月內損壞,經原廠判定非不正當損壞情形,本公司將全額負擔來回原廠之運費、維修費及零件費。
◆ 產品從保固起始日算起6個月至12個月內損壞,經原廠判定非不正當損壞情形,本公司將全額負擔維修費,使用者負擔來回運費,零件費負擔方由原廠判定。
◆ 產品從保固起始日算起12個月後損壞可聯繫本公司,本公司會向原廠申請過保維修服務。消費者需負擔來回運費、全額維修費及零件費。
不適用保固之情況
以上保固不適用於下述原因造成的瑕疵:使用不當、未經授權的修改或打開內部、在產品環境規定外進行操作或儲存、運送途中損壞、不正確的維護或因使用非 LM 軟體、附屬配件、媒體、供應品、耗材或非本產品專用的項目而造成的損壞,本公司對於上述之損壞概不負責,並保留更換產品部件或修理產品之權利。維修費、零件費用需由使用者全額負擔。請注意,拆解產品不適用於保固條款,若自行拆解產品將失去所有保固服務。
軟體使用授權合約和軟體產品有限保固
本公司販售之曼陀羅產品其內含之軟體及應用程式所有權屬於光之曼陀羅(Light Mandalas Co., Ltd.)原廠所有。在操作設備之前,請仔細閱讀本「使用手冊」、「保固聲明」及「移動應用程式使用者授權合約(End-User License Agreement -EULA)」。軟體版權獲專利權法保護,不得出售。 在您接受本合約時即已獲得使用本軟體之特定權利,若要獲得授權使用本軟體,必須同意本合約之所有條款和條件。
移動應用程式使用者授權合約
在下載或使用星光曼陀羅 - Mandala Star 應用程式之前,請仔細閱讀本移動應用程式使用者授權合約(End-User License Agreement -EULA)。此EULA 合約規範應用程式的使用準則,使您有權限可以訪問光之曼陀羅資料庫(Light Mandalas library),並透過移動設備控制曼陀羅系列產品。您於下載及使用該應用程式時,即表示您同意此EULA 合約。
1. 授權合約:Light Mandalas Co., Ltd. (以下簡稱原廠)將遵照EULA 合約授權使用者可撤銷、非專用以及不可轉讓的有限許可權,僅用於您個人和內部業務目的之下載、安裝和使用該應用程式
2. 您的帳戶:您需擁有Light Mandalas 帳戶才能使用該應用程式。
對此EULA 合約的更改:原廠保留修改此EULA 的權利。您在原廠發佈本EULA 更改通知後繼續使用該應用程式,表示您同意更新的條款。
3. 不包括維修和支援服務:原廠可以隨時針對應用程式進行更改、更新或優化。 原廠可以為該應用程式提供維修和支援,但沒有義務向您提供此類服務,並且可以隨時終止此類服務,恕不另行通知。您承認Google 有義務提供與該應用程式相關的任何維護和/或支援服務。
4. 同意:您同意不會以損害或妨害他人使用移動應用程式的方式使用或鼓勵他人使用該應用程式。
5. 隱私:原廠不會從您的應用程式中收集您的資訊。應用程式內部的資訊將是私有的。
6. 無保固:您自行承擔使用該應用程式的風險。該應用程式是按「原樣」和「可用」的基礎提供的。原廠明確拒絕任何形式的所有保證。
7. 暫停和終止該應用程式:原廠保留隨時暫停或終止您對應用程式訪問的權利。
8. 智慧財產權:如果協力廠商聲稱該應用程式或您對應用程式的擁有和使用侵犯了協力廠商的智慧財產權,原廠將全權負責調查、辯護、解決和解除任何此類智慧財產權侵權索取。
其他保固聲明
本公司保留產品保固條款修改權利,有任何保固服務內容事項變更,將以本公司網站之曼陀羅保固聲明為準,不另行通知。其他未盡規範事宜,均依照中華民國消費者保護法規定辦理。